রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

77fbb–এ খেলার মানে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলেন। এই পাতায় আপনার অধিকার, পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে, এবং আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি তা পরিষ্কার করেছি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য লেখাbKash, Nagad, Rocket সাপোর্টস্বচ্ছ পেমেন্ট পলিসিআপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা
77fbb আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং সমর্থন

আমাদের কাছে পৌঁছান এবং সমস্যার সমাধান করুন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমপ্লে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ। শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিষ্কার করব কী ঘটেছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

77fbb লবিতে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা জমা–উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন? লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

support@77fbb–এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন এবং কী সমস্যা তা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পাঠাই।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি রোধের জন্য এটি ব্যবহার করি। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকাররা মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার ফোন নম্বর এবং PIN দিয়ে যায়। আমরা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত সংরক্ষণ…

জালিয়াতি চেক এবং ভেরিফিকেশন

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং নকল জমা রোধ করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন রেখে যাওয়া, আপনার পছন্দ এবং গেমপ্লে মসৃণ করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার ডেটা রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ছয় মাসের জন্য রেকর্ড রাখি তারপর মুছে…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন সম্পাদনা করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা যা জানতে চায় তার উত্তর। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও পড়ুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং বয়স (১৮+) দিন। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করি। তারপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন এবং খেলা শুরু করুন।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়কে একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন এবং আমরা সেগুলি বন্ধ করি। একটি ফোন নম্বর মানে একটি অ্যাকাউন্ট।

নতুন অ্যাকাউন্ট বা বড় জমার ক্ষেত্রে আমরা যাচাই করি। পাঁচ মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। যদি আটকে থাকে, সাপোর্ট চ্যাটে লিখুন এবং আমরা খোঁজ নিই।

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ২ ঘণ্টার মধ্যে Rocket বা Nagad–এ পাঠাই। তারপর আপনার ফোন নম্বরে টাকা পৌঁছায়। কখনও কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে আপনার ওয়ালেট আপডেট করতে।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কখনও বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করুন অথবা সাপোর্টে লিখুন। আমরা সক্রিয় সিস্টেম থেকে আপনাকে সরাই এবং ছয় মাস পর ডেটা মুছি।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং জয় ব্যক্তিগত। আমরা শুধুমাত্র আপনার সাথে কথা বলি। জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।